iFood, Uber Eats e Rappi são alguns dos aplicativos para viagem do país, que foram baixados por milhões nas lojas oficiais do Google Play e App Store. Esses serviços estão disponíveis para celulares Android e iPhone (iOS) e têm a mesma finalidade: fornecer produtos de agências parceiras, próximo à localização do cliente. Embora iFood e Uber Eats se destaquem na categoria de alimentos e bebidas, Rappi expande seus negócios para pedidos de supermercados, farmácias, lojas de animais e muito mais. No entanto, o trio possui características que podem influenciar a tomada de decisão do consumidor.
As principais diferenças entre as plataformas podem ser vistas em itens como descontos, áreas operacionais e tipos de serviço. Dessa forma, o usuário encontra o aplicativo ideal que atende às suas necessidades. Confira a lista de comparação dos principais recursos do iFood, Uber Eats e Rappi abaixo.
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Interface do aplicativo
As interfaces desses três aplicativos são muito semelhantes entre si. No iFood, o endereço do usuário será exibido na tela inicial e uma lista de restaurantes próximos que estão abertos para entrega também será exibida abaixo. Os usuários podem usar a barra de pesquisa para pesquisar restaurantes ou pratos específicos. Este último também pode ser encontrado no cardápio da categoria refeição, que inclui opções como lanchonetes, congelados, salgadinhos, bebidas, doces e bolos, comida brasileira etc., dependendo da disponibilidade de instituições da região.
Além disso, na tela inicial, o iFood irá alertar o usuário na tela inicial de acordo com o último pedido feito pelo usuário no aplicativo, como o restaurante mais famoso do local selecionado e o restaurante que oferece entrega gratuita.
Aplicativo disponível na Google Play e Apple Store.
O Uber Eats segue o mesmo modelo de interface, incluindo endereços de entrega, promoções ativas e restaurantes da região. A tela principal possui um menu inferior onde você também pode pesquisar restaurantes ou pratos, ver pedidos anteriores e reservados e editar informações pessoais.
Aplicativo disponível na Google Play e Apple Store.
Os interessados no Rappi encontrarão o mesmo sistema de exibição de informações ao abrir o software. Intuitivamente, o endereço de entrega selecionado e o saldo atual podem ser identificados no método de pagamento online do serviço Rappi Pay. O cliente também pode escolher o tipo de entrega, pois a plataforma oferece outras opções como supermercados, farmácias, pet shops, shoppings e assim por diante. Na categoria “restaurantes”, você pode descobrir quais oferecem frete grátis, ver os estabelecimentos próximos e ver os descontos disponíveis.
Aplicativo disponível na Google Play e Apple Store.
Lembre-se de que todos os aplicativos estão disponíveis para os sistemas operacionais Google e Apple. Além disso, eles também podem ser usados na versão desktop do navegador do computador. Outra vantagem é o baixo uso de memória, pois o software é muito leve e não ocupa muito espaço no dispositivo onde está instalado. Isso evita a sobrecarga do processador e possíveis travamentos e travamentos.
Função
A semelhança na interface está longe da especificidade de cada serviço em termos de função. Visualize o conteúdo principal: lista de organizações, categoria de organizações, programa de fidelidade, organização de pedidos e rastreamento de entrega. No processo de seleção do usuário da plataforma, o projeto pode ser utilizado como padrão.
Lista de instituições
Dependendo da localização do usuário e da parceria entre as empresas, algumas organizações têm acesso exclusivo a apenas um dos três aplicativos. Isso significa que nem todos os restaurantes listados no iFood aparecerão no Uber Eats ou no Rappi. A lista de serviços pode variar de acordo com a plataforma.
Categoria Instituições
Os serviços de take-away da iFood e Uber Eats têm como foco principal as refeições, enquanto a atuação do Rappi é mais abrangente, reunindo farmácias, shoppings, supermercados, vinícolas, etc. Nele, você também pode solicitar a entrega na opção “Qualquer”. Nesta função, o usuário indica ao aplicativo o produto que deseja (e que pode ser enviado), onde encontrá-lo e a faixa de preço correspondente ao valor total da compra. Dessa forma, a compra e a entrega são concluídas por um dos transportadores do aplicativo, e o usuário é cobrado uma taxa de entrega adicional.
Plano de fidelidade
A Rappi também oferece o programa de fidelidade Rappi Prime. Esse recurso pode ser alugado em uma base mensal ou anual e tem a vantagem de frete grátis, que é ilimitado para os usuários. Além disso, ao contrário dos usuários que não participam do sistema, os assinantes não precisam cobrar nenhuma taxa adicional para entrega noturna ou chuvosa. Os aplicativos iFood e Uber Eats não oferecem programas de fidelidade para seus usuários.
Agendamento de pedidos
A programação de pedidos é um recurso adicional disponível apenas no Uber Eats e iFood. Utilizando este recurso, o usuário pode agendar a entrega de qualquer organização para o endereço solicitado na data que desejar. Por exemplo, este é um método alternativo para que ele não se esqueça de fazer algumas compras.
Rastreamento de entrega
Recentemente, a iFood incorporou aos seus serviços o rastreamento de entrega em tempo real solicitado pelos clientes. Desta forma, quando a encomenda sair do recinto comercial, o utilizador será notificado para se deslocar para a morada programada. Os interessados podem acompanhar o entregador localmente para fazer a entrega no destino final. Usuários de Uber Eats e Rappi já podem usar este recurso.
Forma de pagamento
Existem muitos métodos de pagamento para a entrega de aplicativos. No iFood, as formas de pagamento disponíveis geralmente são escolhidas pela instituição, ou seja, o restaurante decide como cobrar o valor da compra. Uma das opções é através do próprio software, você pode pagar com um cartão de crédito ou débito cadastrado, MasterPass ou Google Pay. A segunda opção é dinheiro na entrega, você pode usar dinheiro, cartões de crédito e débito e até mesmo vale-refeição. No Uber Eats, a opção de pagamento é selecionada pelo aplicativo. Os interessados em pagar online podem escolher um cartão de crédito ou débito cadastrado no app ou no PayPal. Para quem deseja pagamento na entrega, a única opção disponível é à vista.
